Responsabilidades principales
Gestionar las operaciones del proyecto de acuerdo con los proyectos actuales y futuros de instalación de grúas.
Proporcionar estimaciones y cotizaciones puntuales de materiales, soporte técnico y otros elementos, según lo soliciten el cliente y el equipo de ventas.
Brindar apoyo y supervisión en la gestión de proyectos para proyectos importantes. Esto incluirá la planificación previa a las interrupciones, visitas de trabajo, programación, preparación de materiales, actualizaciones del progreso del cronograma y coordinación con el cliente.
Asistir al gerente de sucursal en la planificación y programación de trabajos de mantenimiento preventivo y servicio, según sea necesario.
Participar en todas las reuniones con clientes relacionadas con la empresa o relacionadas con los equipos y procesos de los que esta es responsable.
Resolver las quejas de los clientes dentro de las directrices establecidas, para la satisfacción del cliente y el mejor interés de la empresa. Los problemas no resueltos deben ser reportados rápidamente al gerente de sucursal.
Brindar apoyo gerencial a los técnicos del proyecto y a los contratistas externos, incluyendo el reconocimiento del desempeño por encima de las expectativas y la resolución de problemas de rendimiento.
Revisión diaria de los informes de rotación de turnos del proyecto para identificar la finalización del trabajo y/o los problemas de finalización que deban abordarse. Proporcionar actualizaciones diarias al Gerente de Sucursal sobre el estado de los proyectos, indicando qué está listo para facturarse al cliente.
Asegurarse de que se cumplan todas las normas y procedimientos de seguridad establecidos, incluyendo los establecidos por el cliente.
Llevar a cabo reuniones de seguridad documentadas con todo el personal del proyecto.
Supervisar y mantener el equipo de la empresa asociado con las operaciones del proyecto.
Realizar visitas puntuales y auditorías del equipo y los vehículos de los técnicos, el progreso del proyecto, obtener la opinión de los clientes y documentar los resultados.
Proporcionar actualizaciones semanales al Gerente de Sucursal sobre los proyectos, problemas, próximos proyectos, etc.
Otras tareas asignadas por la gerencia.

Requisitos del puesto
Se requiere experiencia como Técnico de Grúas y/o en Gestión de Proyectos Industriales.
Debe poseer sólidas habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal.
Demostrar capacidad para aprender habilidades mecánicas e industriales.
El candidato debe estar dispuesto a viajar y trabajar en entornos de producción, con la posibilidad de realizar algunos viajes nocturnos.
Habilidad para operar el teléfono y la computadora de la empresa.
Capacidad para completar formularios electrónicos de manera oportuna.
Disponibilidad para trabajar en horario extendido y en días festivos, según sea necesario.

Condiciones de trabajo
Sujeto a trabajos a considerables alturas.
Exposición ocasional a temperaturas altas y bajas.